Política de frete

 

• Para pedidos com entrega via Correios o prazo, bem como a entrega é de total responsabilidade dos Correios. A Capim Estrela não se responsabiliza por atrasos por parte dos Correios, mas faremos de tudo pra ajudar na investigação e resolução de qualquer problema que possa ocorrer.

 

• Caso seja constatado que o produto foi extraviado pelos Correios, o cliente poderá optar pelo reenvio de um produto igual (se disponível no estoque) sem nenhum custo adicional ou pela devolução integral do valor da compra.

 

• Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. O Correios faz 2 tentativas de entrega. Caso não tenha sucesso a encomenda é encaminhada para a central dos Correios mais próxima para retirada por parte do Destinatário. Caso a mercadoria retorne para nós, será cobrado do comprador um novo frete de envio.

 

• Sabemos que o frete muitas vezes tem um valor acima do esperado. Por isso decidimos facilitar o envio e oferecer descontos no frete para todo o Brasil.

 

Qualquer dúvida, por favor entre em contato por email ou pelo WhatsApp (61) 99316881.