Frete e envio
Envios via Correios – Informações Importantes
Para pedidos com entrega via Correios, o prazo e a entrega são de total responsabilidade da transportadora. A Capim Estrela não se responsabiliza por eventuais atrasos causados pelos Correios, mas estamos à disposição para auxiliar na investigação e na resolução de qualquer problema que possa ocorrer.
Extravio de Encomendas
Caso seja confirmado que a encomenda foi extraviada pelos Correios, o cliente poderá escolher entre:
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Reenvio do produto (sem custo adicional), caso haja disponibilidade em estoque;
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Devolução integral do valor pago.
Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente
Não nos responsabilizamos por:
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Endereço fornecido incorretamente;
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Falta de recebimento;
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Destinatário ausente.
Os Correios realizam duas tentativas de entrega. Caso não consigam concluir, a encomenda será encaminhada para a agência mais próxima para retirada. Se a mercadoria retornar à Capim Estrela, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Sobre o Frete
Sabemos que o valor do frete pode ser alto em algumas regiões. Por isso, oferecemos descontos no frete para todo o Brasil, facilitando o acesso aos nossos produtos.
Fale Conosco
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