Frete e envio

Envios via Correios – Informações Importantes

Para pedidos com entrega via Correios, o prazo e a entrega são de total responsabilidade da transportadora. A Capim Estrela não se responsabiliza por eventuais atrasos causados pelos Correios, mas estamos à disposição para auxiliar na investigação e na resolução de qualquer problema que possa ocorrer.

Extravio de Encomendas

Caso seja confirmado que a encomenda foi extraviada pelos Correios, o cliente poderá escolher entre:

• Reenvio do produto (sem custo adicional), caso haja disponibilidade em estoque;

• Devolução integral do valor pago.

Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

Não nos responsabilizamos por:

• Endereço fornecido incorretamente;

• Falta de recebimento;

• Destinatário ausente.

Os Correios realizam duas tentativas de entrega. Caso não consigam concluir, a encomenda será encaminhada para a agência mais próxima para retirada. Se a mercadoria retornar à Capim Estrela, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Sobre o Frete

Sabemos que o valor do frete pode ser alto em algumas regiões. Por isso, oferecemos descontos no frete para todo o Brasil, facilitando o acesso aos nossos produtos.

Fale Conosco

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais abaixo:

Email: atendimento.capimestrela@gmail.com

 WhatsApp (61) 99316881